Tilbake-siden
(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandel som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse.)
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra den dagen:
- Du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samtidig;
- Du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt de siste varene, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.
For å benytte angreretten må du informere oss om din beslutning om å gå fra denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@loranafashion.com.
Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før angrefristen utløper.
Følger av angrerett
Dersom du går fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn vår standardlevering), uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt din melding om angrerett.
Tilbakebetalingen vil skje med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. I alle tilfeller vil du ikke bli belastet for denne tilbakebetalingen.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har:
- mottatt de returnerte varene, eller
- mottatt dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Du må sende varene tilbake eller overlevere dem til oss uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter den dagen du informerte oss om at du ønsker å gå fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før utløpet av 30-dagersfristen.
De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom denne verdireduksjonen skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
- om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er produsert på grunnlag av et individuelt valg eller en beslutning fra forbrukeren;
- om levering av varer som raskt kan forringes eller har kort holdbarhet;
- om levering av alkoholholdige drikkevarer der prisen er avtalt ved inngåelse av avtalen, men levering tidligst kan skje 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvor verdien avhenger av svingninger i markedet;
- om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.
Bortfall av angreretten
Angreretten bortfaller før fristen ved avtaler:
- om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
- om levering av varer som etter levering på grunn av sin art er uatskillelig blandet med andre varer;
- om levering av lyd- eller bildeopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.
Eksempel på angrerettskjema
Vennligst kontakt oss alltid via følgende e-postadresse før du returnerer varene: support@loranafashion.com.
Returadressen som står på pakkene våre er ikke vår returadresse. Du vil motta korrekt returadresse på forespørsel via e-post.
Dersom du ønsker å kansellere avtalen, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.
Angrerettskjema
Jeg/vi () meddeler herved at jeg/vi () ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om:
- kjøp av følgende varer (*) /
- levering av følgende tjeneste (*)
Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):
Adresse til forbruker(e):
Signatur fra forbruker(e) (kun dersom dette skjemaet sendes på papir):
Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke passer.